Ihre Daten sind bei uns sicher.

Hausverwaltungen arbeiten mit Verträgen, Nachrichten und Kontaktdaten ihrer Mieter und Eigentümer. Wir schützen diese Daten mit Verschlüsselung, klaren Zugriffsrechten und Rechenzentren in der EU.

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Sicherheit auf einen BlickStand September 2026
Speicherort
Frankfurt am Main, EU
Übertragung
Verschlüsselt per TLS
Speicherung
Verschlüsselt im Ruhezustand
Mandanten
In der Datenbank getrennt
Sicherung
Täglich, mit Wiederherstellung
Vertrag
AVV nach Art. 28 DSGVO
24 Std.
Eine Datenschutzverletzung melden wir Ihnen sofort, spätestens nach 24 Stunden.
4 Wochen
Vorher kündigen wir jeden neuen Dienstleister an. Sie können widersprechen.
30 Tage
So lange können Sie nach Vertragsende alle Daten vollständig exportieren.

Wo Ihre Daten liegen.

Wir betreiben keine eigenen Server. Ihre Daten liegen bei etablierten Anbietern mit zertifizierten Rechenzentren in der EU.

In Frankfurt und verschlüsselt.

Nachrichten, Anhänge und das Archiv liegen in Frankfurt am Main. Jede Verbindung ist per TLS verschlüsselt, auf den Servern sind die Daten ebenfalls verschlüsselt gespeichert.

01

Zertifizierte Rechenzentren.

Die Anbieter unserer Rechenzentren sind nach anerkannten Normen zertifiziert.

02

Jeden Tag gesichert.

Die Datenbank wird täglich gesichert und lässt sich auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen.

03

Getrennte Umgebungen.

Entwicklung und Betrieb laufen getrennt. Zugangsdaten stehen nie im Quelltext.

Wer Ihre Daten sehen kann.

Nur Ihr Team. Unser Support sieht Inhalte nur, wenn Sie darum bitten, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Jede Verwaltung für sich.

Die Daten verschiedener Kunden sind direkt in der Datenbank getrennt. Diese Regel greift bei jeder Abfrage, nicht erst in der Anwendung.

01

Zugang nur fürs Team.

Sie legen fest, wer aus Ihrem Team Zugang zu HausChat bekommt.

02

Anhänge nie öffentlich.

Dateien sind nur über zeitlich befristete, signierte Links erreichbar.

03

Geschützte Zugänge.

Passwörter speichern wir nur als Hashwert, die Zugangsdaten Ihrer Postfächer verschlüsselt. Unsere Verwaltungszugänge sichert ein zweiter Faktor.

Nach deutschen und europäischen Regeln.

Datenschutz ist bei uns kein Zusatz, sondern Teil des Vertrags.

Jede Änderung nachvollziehbar.

Ein Änderungsprotokoll zeigt, wer wann was geändert hat. Jede versendete Nachricht bleibt als unveränderte Kopie erhalten.

01

AVV inklusive.

Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung gehört zu jedem Vertrag. Darin stehen alle Dienstleister und unsere Maßnahmen.

02

GoBD-konformes Archiv.

Aufbewahrungsfristen und Löschsperren legen Sie selbst fest.

03

Kein KI-Training.

Ihre Nachrichten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Sicherheit ist bei uns nie fertig.

Wir verbessern unsere Maßnahmen laufend und arbeiten schon heute daran, sie von unabhängiger Stelle prüfen zu lassen.

  1. In Arbeit

    ISO/IEC 27001

    Der internationale Standard für Informationssicherheit. Wir bauen die nötigen Abläufe und Nachweise auf.

  2. In Arbeit

    TÜV-Prüfung

    Eine unabhängige Prüfung von HausChat durch den TÜV, damit Sie nicht nur unserem Wort vertrauen müssen.

  3. Geplant

    Externe Sicherheitstests

    Regelmäßige Tests durch unabhängige Fachleute, die gezielt nach Schwachstellen suchen.

Sobald eine Prüfung abgeschlossen ist, zeigen wir das Ergebnis hier.

Fragen zur Sicherheit?

Fragebögen und Rückfragen Ihres IT- oder Datenschutzteams beantworten wir gern persönlich.

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Sie haben eine Sicherheitslücke gefunden?

Schreiben Sie uns bitte direkt. Wir melden uns schnell und kümmern uns darum.

hallo@hauschat.de